Mitarbeiter Technische Betriebsunterstützung (m/w/d)

Leistungsbeschreibung

Aufgabenbeschreibung:

   • Erfassung von Störungsmeldungen nach vorheriger Selektion durch die zentrale Leittechnik, den Kundenservice oder die direkte Kundenkommunikation

   • Eingabe in die Datenbank:

       ○ Störungsmeldungen und -ursachen

       ○ Maßnahmen zur Behebung von Störungen, Mängelverfolgung

       ○ Neuanlagen (Hinterlegung von Komponenten, Wartungen, gesetzlichen Prüfungen)

       ○ Wasseranalysen

       ○ Inbetriebnahmen

   • Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden

   • Erstellung von Wartungs-, Prüf- und Instandsetzungsplänen

   • Erstellung von Energieflussdiagrammen nach Vorgabe

   • Hinterlegung von Messwerten (Zählerwesen)

   • Pflege und Betreuung von Service- und Abrufverträgen

   • Mitwirkung bei der Umsetzung von Projekten (z. B. Hinterlegung von Übergabeprotokollen)

   • Vorbereitung von Instandsetzungsmaßnahmen

   • Bearbeitung von Netzauskünften und Weiterleitung von Anfragen

   • Rechnungsprüfung

   • Ausreichende Dokumentation der ausgeführten Aufgaben

   • Einleitung von Maßnahmen zur Störungsbehebung

   • Koordination des Einsatzes von Mitarbeitern und Fremdfirmen, sowie Kommunikation mit Kunden

Anforderungen

Anforderungen:

   • Kaufmännische Berufsausbildung

   • Erfahrungen und Kenntnisse in der Datenbankpflege, Ablauforganisation und im Backoffice

   • Gute PC-Anwenderkenntnisse

   • Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit

   • Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsfreude

   • Kommunikations- und Kontaktfähigkeit

   • Kreativität, Belastbarkeit und Flexibilität

Über den Auftraggeber

Start: 01.05.2025

Ende: 31.01.2026

Auslastung: 38 Stunden pro Woche

Standort: Seevetal | Remote